천둥새 설치 문제

[손님]

하드 교환 후 새로 천둥새를 설치하였습니다. 설치가 과거 보단 간편하였지만 설치중에 아래와 같은 메시지를 받았습니다. 어찌해야하는가요?

회사 메일 서버를 사용합니다. 하드 교환전에는 수년 전에 설치한 천둥새로 잘 사용하였었습니다. 물론 중간 중간 업데이트는 해주었습니다. 최신 버젼으로 사용하였습니다.

업무 공백을 피하기 위해 일단 아웃룩으로 갑니다만, 해결이 되는데로 천둥새로 돌아가보렵니다. 도움을 청합니다. 감사합니다.

RETR 명령이 실패했습니다. mail.han****.co.kr 메일 서버가 응답했습니다. No such message.
(중간에 메일서버명은 공개되지 않도록 제가 몇글자를 지웠습니다)